Laatste update: juni 2026
Deze privacyverklaring hoort bij de website vakveranda.nl en bij de dienstverlening van VAK Veranda. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, behoorlijk en transparant. Deze verklaring is opgesteld volgens de uitgangspunten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), waaronder informatieplicht, doelbinding, minimale gegevensverwerking, beveiliging, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
VAK Veranda is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website, contactmomenten, offerteaanvragen en klantcommunicatie worden ontvangen.
Bedrijfsnaam: VAK Veranda
Werkgebied: Nederland
Telefoon: 0612527272
E-mail: info@vakveranda.nl
Is later een volledig vestigingsadres of KvK-nummer beschikbaar, dan hoort dit op deze pagina aangevuld te worden.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken wanneer u contact opneemt, een offerte aanvraagt, een formulier invult, belt, mailt of WhatsApp gebruikt: naam, adres of woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, projectadres, gewenste werkzaamheden, afmetingen, foto’s of schetsen van de situatie, berichtinhoud, afspraken, offertegegevens, factuurgegevens en technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en websitegebruik.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijke doelen: het beantwoorden van vragen, het maken van een passende offerte, het plannen van advies of inmeten, het uitvoeren van levering en montage, administratie, facturatie, klantenservice, garantie, beveiliging van de website, verbetering van onze dienstverlening en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Grondslagen volgens de AVG
De verwerking gebeurt op basis van één of meer AVG-grondslagen: uitvoering van een overeenkomst of voorbereidende stappen voor een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang zoals normale bedrijfsvoering en beveiliging, of toestemming wanneer die vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketing.
5. Offerte- en contactformulieren
Wanneer u een formulier invult, gebruiken wij de gegevens om uw aanvraag te beoordelen en te beantwoorden. Foto’s, schetsen en maatgegevens worden alleen gebruikt om de technische situatie en gewenste oplossing beter te begrijpen. Verstrek geen informatie die niet nodig is voor de aanvraag.
6. E-mail, telefoon en WhatsApp
Wanneer u ons belt, mailt of via WhatsApp benadert, bewaren wij de inhoud van de communicatie zolang dat nodig is voor opvolging, planning, administratie, garantie of bewijs van gemaakte afspraken. WhatsApp en e-mail zijn diensten van derden; gebruik deze kanalen niet voor zeer gevoelige gegevens.
7. Delen met derden
Wij verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen wel worden gedeeld met partijen die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals hostingpartijen, e-mailproviders, boekhouding, betaal- of facturatiesystemen, leveranciers, montagepartners of transportpartijen. Als een partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig passende afspraken.
8. Google Maps en externe diensten
Op de contactpagina kan Google Maps worden ingeladen. Bij gebruik van externe diensten kunnen gegevens worden verwerkt door die dienstverlener. Raadpleeg het privacybeleid van Google voor informatie over hun verwerking. Wij proberen externe onderdelen alleen te gebruiken wanneer ze functioneel zijn voor de bezoeker.
9. Cookies en statistieken
Voor cookies verwijzen wij naar het cookiebeleid. Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken. Analytische cookies worden alleen privacyvriendelijk gebruikt waar mogelijk. Voor tracking- of marketingcookies is toestemming nodig voordat deze worden geplaatst.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Offertegegevens worden bewaard zolang opvolging redelijk is. Klant- en factuurgegevens worden bewaard volgens fiscale bewaarplichten. Communicatie over uitvoering, garantie of klachten kan langer worden bewaard zolang dat nodig is voor bewijs, service of wettelijke verplichtingen.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of openbaarmaking. Denk aan beperkte toegang, veilige hosting, updates, sterke wachtwoorden en zorgvuldige omgang met bestanden. Geen enkel digitaal systeem is volledig risicovrij; daarom beperken wij de hoeveelheid gegevens tot wat nodig is.
12. Uw rechten
U heeft volgens de AVG onder meer recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar, overdraagbaarheid van gegevens en intrekking van toestemming wanneer verwerking daarop is gebaseerd. Stuur hiervoor een verzoek naar info@vakveranda.nl. Wij kunnen vragen om identificatie wanneer dat nodig is om misbruik te voorkomen.
13. Klacht bij de toezichthouder
Wanneer u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze website, formulieren, diensten of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.